Många frågar sig hur säkert PayPal är innan de kopplar sitt kort eller bankkonto till tjänsten. Det är en rimlig fråga, eftersom det rör sig om både pengar och personuppgifter. Här går vi igenom hur PayPal skyddar sina användare, vilka funktioner som finns och vad du själv kan göra för att hålla ditt konto tryggt.
Så skyddar PayPal dina pengar och uppgifter
PayPal bygger sin säkerhet på flera lager som samverkar. Tabellen nedan ger en översikt innan vi går in på varje del.
| Skyddslager | Vad det innebär |
|---|---|
| Köparskydd | Kan ge ersättning om en kvalificerad vara inte kommer fram eller avviker från beskrivningen |
| Bedrägeriövervakning | Transaktioner bevakas dygnet runt för att upptäcka misstänkt aktivitet |
| Kryptering | Varje transaktion krypteras för att skydda känsliga uppgifter |
| Tvåstegsverifiering | En extra inloggningskontroll som du kan aktivera själv |
En stor fördel med tjänsten är att du inte behöver dela dina fullständiga bank- eller kortuppgifter med säljaren. Butiken ser i praktiken bara din PayPal-adress, vilket minskar risken om ett dataintrång skulle ske hos säljaren.
Köparskydd
Köparskyddet innebär att du kan få ersättning om du betalat för en kvalificerad vara som inte levereras, eller som skiljer sig väsentligt från hur den beskrevs. För att skyddet ska gälla behöver du öppna ett ärende via PayPals problemhanteringscenter inom de tidsramar som gäller.
Det är viktigt att komma ihåg att köparskyddet har regler och begränsningar. Alla köp omfattas inte, så det är klokt att läsa villkoren. Du hittar detaljerna på PayPals officiella säkerhetssida.
Bedrägeriövervakning
PayPal övervakar transaktioner dygnet runt för att upptäcka misstänkt aktivitet så tidigt som möjligt. Det kan handla om rena bedrägeriförsök, men också om nätfiske i form av falska mejl och försök till identitetsstöld. Får du ett mejl som ber om ditt lösenord eller dina inloggningsuppgifter bör du vara vaksam, eftersom PayPal aldrig ber om sådan information via e-post.
Kryptering
Varje transaktion krypteras med avancerad krypteringsteknik, vilket skyddar dina uppgifter under överföringen. Det är samma typ av skydd som används av stora banker på nätet, och det gör att känslig information är svår att komma åt för obehöriga.
Tvåstegsverifiering och stark kundautentisering
Här skiljer sig verkligheten från en vanlig missuppfattning. Tvåstegsverifiering är inte något som sker automatiskt vid varje inloggning, utan en inställning som du själv aktiverar under Säkerhet i kontoinställningarna.
När den är aktiv loggar du oftast fortfarande in med e-post och lösenord, men ibland ber PayPal om en extra bekräftelse. Detta hänger ihop med EU-reglerna om stark kundautentisering (SCA) enligt betaltjänstdirektivet PSD2, som ska göra betalningar på nätet säkrare.
Så fungerar engångskoden
Den extra verifieringen kan ske på flera sätt:
- En engångskod via SMS eller telefonsamtal
- En kod från en autentiseringsapp, som Google Authenticator eller Microsoft Authenticator
- En bekräftelse via en push-avisering i PayPal-appen
Engångskoden är inte samma sak som ditt lösenord. Därför är det viktigt att hålla ditt telefonnummer uppdaterat i profilen, så att verifieringen fungerar.
Ihågkommen enhet
En enhet som du ofta använder kan sparas som en ”ihågkommen enhet”. Den fungerar då som en av de faktorer som krävs enligt SCA, vilket gör inloggningen smidigare. Du kan när som helst ta bort sparade enheter under Säkerhet i inställningarna.
Verifiering av ditt konto
PayPal kan be dig att styrka din identitet, till exempel med en kopia av en ID-handling. Det kan ske vid registrering, men också senare, exempelvis vid ovanligt stora eller regelbundna insättningar. Detta är en del av arbetet mot penningtvätt och bedrägerier och är inget ovanligt för finansiella tjänster.
Vad du själv kan göra
Även den bästa tekniken behöver kompletteras av goda vanor. Några enkla åtgärder gör stor skillnad:
- Använd ett unikt och starkt lösenord för PayPal.
- Aktivera tvåstegsverifiering i säkerhetsinställningarna.
- Klicka aldrig på länkar i mejl som utger sig för att vara PayPal. Skriv istället in adressen själv.
- Anmäl misstänkt aktivitet till PayPal så snart som möjligt.
Vill du läsa mer om hur tjänsten fungerar i grunden, kan du ta del av vår guide om vad PayPal är.
Vanliga frågor om PayPals säkerhet
Hur säkert är PayPal jämfört med kortbetalning?
PayPal lägger till ett lager mellan dig och säljaren, eftersom dina kort- och bankuppgifter inte delas med butiken. Tillsammans med kryptering och köparskydd gör det tjänsten till ett tryggt alternativ, men inget system är helt riskfritt.
Måste jag ha tvåstegsverifiering?
Det är en inställning du kan aktivera själv och som starkt rekommenderas. För europeiska transaktioner tillämpas dessutom stark kundautentisering enligt PSD2.
Vad gör jag om någon tagit sig in på mitt konto?
Kontakta PayPal så snart som möjligt, byt lösenord och gå igenom dina sparade enheter och inloggningar under Säkerhet.
Ber PayPal om mitt lösenord via mejl?
Nej. PayPal frågar aldrig efter lösenord eller inloggningsuppgifter via e-post. Sådana meddelanden bör betraktas som nätfiske.
Ansvarsfriskrivning: Den här texten är enbart informativ och beskriver hur säkerheten hos PayPal fungerar. Vi uppmuntrar inte till spel om pengar och ger inga råd i sådana frågor. Spel kan vara beroendeframkallande. Behöver du stöd kan du kontakta Stödlinjen på stodlinjen.se. Vill du stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige kan du använda Spelinspektionens tjänst Spelpaus.se.
