PayPal eller Trustly – så skiljer sig betaltjänsterna åt

PayPal och Trustly är två av de mest omtalade betaltjänsterna för svenska internetanvändare, men de fungerar på helt olika sätt. PayPal är en digital plånbok med ett eget konto och internationellt köparskydd, medan Trustly bygger en direkt brygga till din internetbank och i Sverige nästan alltid används tillsammans med BankID. Den här guiden förklarar neutralt hur tjänsterna skiljer sig åt – i teknik, avgifter, säkerhet och användning – så att du själv kan avgöra vilken som passar ditt behov.

Vad är PayPal?

PayPal är en så kallad e-plånbok, det vill säga en digital plånbok där du lagrar pengar och kopplar dina kort eller ditt bankkonto. Tjänsten grundades 1998 i USA och är i dag ett av världens största betalningsföretag, med störst spridning inom internationell e-handel.

För att använda PayPal skapar du ett eget konto med e-postadress och lösenord. När du betalar loggar du in och godkänner köpet, gärna med tvåstegsverifiering för extra säkerhet. Pengarna kan tas från ditt PayPal-saldo, ett kopplat kort eller ett bankkonto. Säljaren ser aldrig dina kortnummer – bara din e-postadress.

En viktig egenskap är PayPals köparskydd, som kan ge pengarna tillbaka om en vara inte levereras eller avviker väsentligt från beskrivningen. I EU drivs PayPal med banklicens i Luxemburg, men ditt saldo räknas som elektroniska pengar och omfattas inte av den statliga insättningsgarantin. Vi har förklarat detta närmare i vår text om PayPals juridiska status som bank.

Vad är Trustly?

Trustly är en svensk betaltjänst som grundades 2008 i Stockholm (ursprungligen under namnet Glue Finance). Till skillnad från PayPal är Trustly ingen plånbok – det är en tjänst för konto-till-konto-betalningar som bygger på så kallad open banking. Det innebär att pengarna flyttas direkt mellan ditt bankkonto och mottagaren, utan kort och utan ett separat Trustly-konto.

I Sverige identifierar du dig med BankID. När du väljer Trustly i kassan får du upp en lista med banker, väljer din bank, loggar in med BankID och signerar betalningen. Hela flödet brukar ta under en minut. Mottagaren får aldrig tillgång till dina bankuppgifter – Trustly fungerar som en säker brygga mellan banken och butiken eller casinot.

Trustly är den teknik som ligger bakom inloggning med BankID och Pay N Play, där du kan skapa ett spelkonto och göra en insättning i ett enda steg. Bolaget är ett licensierat betalningsinstitut enligt EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2) och står under Finansinspektionens tillsyn.

Så skiljer sig tjänsterna åt

Den grundläggande skillnaden är filosofin: PayPal lägger ett eget lager mellan dig och din bank, medan Trustly kopplar dig direkt till banken. Det påverkar allt från hur du identifierar dig till vilket skydd du får. Tabellen nedan sammanfattar de viktigaste punkterna.

Avgifter

För privatpersoner i Sverige är det enligt PayPals egna villkor gratis att betala för ett köp i svenska kronor inom EES. Det som kostar är valutaväxling: om du betalar i en annan valuta lägger PayPal till en avgift ovanpå en basväxelkurs, vilket gör internationella köp dyrare än den nominella summan. Tar du emot pengar som en kommersiell transaktion (till exempel vid försäljning) tillkommer dessutom en avgift för mottagaren.

Trustly tar normalt ingen avgift av dig som konsument eller spelare – kostnaden ligger hos den butik eller operatör som använder tjänsten. Eftersom betalningen sker i svenska kronor direkt från ditt konto slipper du också valutaväxling. Vill du fördjupa dig i PayPals kostnadsstruktur har vi en separat guide om det.

Säkerhet och köparskydd

Båda tjänsterna är säkra i grunden, men skyddet ser olika ut. PayPals stora fördel är köparskyddet: reklamerar du en vara som inte kommit fram eller som avviker väsentligt från beskrivningen kan du få tillbaka köpesumman och den ursprungliga frakten. Observera att skyddet inte gäller betalningar mellan vänner och familj, och inte heller speltransaktioner.

Trustly har inget eget köparskydd. I stället vilar säkerheten på BankID-signeringen och på att pengarna går via din bank, där du har vanlig reklamations- och återkravsrätt. För många svenskar känns BankID-inloggningen tryggare än att hantera ytterligare ett lösenordsskyddat konto, men du bör vara medveten om att du inte får samma typ av tvistlösning som PayPal erbjuder vid näthandel.

Vid casino och spel

På den svenska spelmarknaden är skillnaden tydlig. Trustly och Pay N Play är mycket vanliga eftersom de kombinerar snabb insättning, BankID-identifiering och direkta uttag till bankkontot. PayPal är däremot sällsynt i spelkassan: tjänsten kräver särskilt godkännande per spelbolag, och PayPals köparskydd gäller ändå inte för spel. Vilka casinon som faktiskt erbjuder tjänsten går att läsa mer om i vår översikt över casinon som accepterar PayPal.

Det är också värt att känna till att svensk lag förbjuder betaltjänstleverantörer att tillhandahålla betallösningar som är särskilt utvecklade för spelbolag som saknar nödvändig licens. Kontrollera därför alltid att ett casino har svensk licens innan du sätter in pengar, oavsett betalmetod.

Vem passar vad?

• Du handlar mycket internationellt: PayPal är ofta smidigast eftersom tjänsten accepteras av miljontals butiker världen över och ger köparskydd vid problem.
• Du vill ha enkel, avgiftsfri betalning i Sverige: Trustly med BankID är snabbt och tar normalt ingen avgift av dig.
• Du värdesätter tvistlösning: PayPals köparskydd är ett tydligt plus vid köp av varor och tjänster.
• Du vill slippa ännu ett konto: Trustly kräver ingen registrering utöver din befintliga internetbank.

Det är inte ett antingen–eller-val. Många svenskar använder både och: Trustly för snabba betalningar på svenska sajter och PayPal för utländsk e-handel. Ett tecken på att gränserna suddas ut är det samarbete mellan Swish och PayPal som presenterades i mars 2026, vilket ska låta svenska Swish-användare betala i internationella webbutiker.

Att tänka på

• Kontrollera valutan innan du betalar med PayPal – valutaväxlingsavgiften syns inte alltid tydligt.
• Lita inte på PayPals köparskydd vid spel; det gäller inte speltransaktioner.
• Dela aldrig din BankID-kod med någon som ringer upp dig; Trustly ber dig bara signera i din egen app.
• Aktivera tvåstegsverifiering på ditt PayPal-konto för att minska risken för obehörig åtkomst.
• Verifiera alltid att ett spelbolag har svensk licens innan du sätter in pengar.

Friskrivning

Den här texten är en faktabaserad jämförelse av två betaltjänster och inte en uppmaning att spela eller en rekommendation av något spelbolag. Spel om pengar innebär alltid en risk och ska aldrig ses som ett sätt att tjäna pengar. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt gränser i förväg. Du måste vara minst 18 år. Behöver du en paus kan du stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige via Spelpaus, och du kan få kostnadsfritt stöd och råd hos Stödlinjen.

Vanliga frågor (FAQ)

Är PayPal eller Trustly säkrast?

Båda använder stark kryptering och är reglerade i EU. PayPal ger ett extra köparskydd vid handel med varor och tjänster, medan Trustly bygger säkerheten på BankID och din bank. Vilket som känns tryggast beror på hur du handlar.

Kostar det något att använda Trustly?

För dig som konsument eller spelare är Trustly normalt avgiftsfritt. Eventuella kostnader bärs av butiken eller operatören som erbjuder tjänsten.

Varför är PayPal ovanligt på svenska casinon?

PayPal kräver särskilt godkännande per spelbolag och tjänstens köparskydd gäller ändå inte speltransaktioner. Därför är Trustly och Pay N Play betydligt vanligare i den svenska spelkassan.

Behöver jag ett konto för att använda Trustly?

Nej. Trustly kopplar dig direkt till din befintliga internetbank via BankID, så du behöver inget separat Trustly-konto. PayPal kräver däremot ett eget konto.

Kan jag använda både PayPal och Trustly?

Ja. Många använder Trustly för snabba betalningar på svenska sajter och PayPal för internationell e-handel där köparskydd är en fördel.